ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после его получения в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
• товар не был в использовании;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены бирки, ярлыки и упаковка;
• имеется документ, подтверждающий покупку.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет производственный дефект либо был поврежден до передачи Покупателю, Продавец принимает товар к возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Расходы по доставке такого товара несет Продавец.
3. Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней.
4. Возврат неполученного заказа
Если Покупатель не получил заказ в пункте выдачи СДЭК и посылка была возвращена Продавцу, стоимость доставки удерживается из суммы возврата.
Повторная отправка осуществляется только после повторной оплаты доставки.
5. Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо написать на электронную почту:
info@d-zheleznov.ru или tg @loli4six
В письме необходимо указать:
• номер заказа;
• ФИО;
• причину возврата;
• при наличии — фотографии товара.
6. Контакты
E-mail:
info@d-zheleznov.ru
Телефон:
+7 (966) 059-82-68
Сайт:
https://d-zheleznov.ru